Termes et Conditions

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Veuillez lire attentivement ces conditions avant d’utiliser notre site web.

1. Informations légales

2. Acceptation des conditions

En utilisant ce site ou en effectuant un achat, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

3. Produits

Les produits présentés sur notre site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir. Les photos ne sont pas contractuelles.

  • Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
  • Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, mais restent valables pour les commandes déjà passées.

4. Commande

Toute commande passée sur notre site vaut acceptation des présentes conditions générales. Une confirmation de commande vous sera envoyée par email.

Nous nous réservons le droit de refuser une commande pour des raisons légitimes, notamment en cas de suspicion de fraude, de litige antérieur ou de non-disponibilité du produit.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via nos partenaires comme SumUp. Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.). Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

6. Livraison

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine. Les délais de livraison sont indicatifs, généralement de 3 à 5 jours ouvrés après traitement.

  • Les frais de livraison sont offerts sauf mention contraire.
  • En cas de retard ou de perte du colis, veuillez nous contacter.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi française, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Les produits doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine. Consultez notre Politique de retour et de remboursement pour plus de détails.

8. Responsabilité

BestCuisinier ne peut être tenu responsable des dommages indirects causés par l’utilisation du site ou d’un produit. En cas de force majeure (grève, inondation, incendie…), notre responsabilité est dégagée.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, photos, logos, vidéos, design) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite.

10. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires à la gestion de votre commande et à l’amélioration de nos services. Elles sont traitées avec confidentialité. Voir notre Politique de confidentialité pour plus d’informations.

11. Loi applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du ressort de notre siège social.

12. Contact

Pour toute question relative à ces termes, vous pouvez nous contacter :

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